Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть массажный кабинет с нуля без лицензии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В Федеральном законе №99 “О лицензировании отдельных видов деятельности” прописано, что медицинский массаж требует обязательной медицинской лицензии, а проводить его должен сотрудник с медицинским образованием.
Особенности рынка массажа в России:
-
емкость рынка массажных услуг составляет около 20 миллионов человек;
-
средний счет за массаж составляет 1 500 рублей;
-
массаж — это медицинская услуга, и этот рынок постоянно растет;
-
доля платных медицинских услуг в России постепенно увеличивается;
-
низкий уровень консолидации рынка (на долю крупных холдинговых компаний приходится около 9% рынка платных медицинских услуг);
-
увеличение спроса на платные услуги массажистов из-за их низкого качества (или длинных очередей) при получении в бесплатных государственных медицинских учреждениях;
-
услугами массажистов пользуются около 17 процентов населения России;
-
48 процентов населения России готовы заплатить за массаж;
-
основными конкурентами массажных салонов являются: центры красоты, массажные салоны, медицинские центры и частные массажисты;
-
конкуренция между участниками рынка направлена на сохранение собственной клиентской базы, а не на вытеснение конкурентов;
-
спрос на массаж не является сезонным, но в течение года наблюдаются пики (новогодние праздники) и спады (сезон отпусков);
-
по данным 2017 года, 31 процент россиян готовы тратить на платные медицинские услуги более 5 000 рублей в месяц.
Лицензия на открытие и работу массажной студии необходима в одном случае: если персонал проводит лечебные массажи, сеансы мануальной терапии или другие медицинские и терапевтические мероприятия.
Постановление № 238 от 26.07.2002. «Об организации лицензирования медицинской деятельности» Министерства здравоохранения Российской Федерации определяет перечень всех видов деятельности, подлежащих обязательному лицензированию.
Это означает, что сначала вы должны составить список услуг вашего массажного салона. Определите, что относится к классификатору, а затем подумайте о получении лицензии.
Важно: лицензия не требуется для предоставления услуг классического, восстановительного и косметического (расслабляющего) массажа.
Маркетинговая стратегия
Маркетинг в бизнесе – это совокупность факторов, которые влияют на известность заведения, его популярность.
- Сюда входит выбор местоположения. Салон должен быть удален от конкурентов, иметь парковочные места для клиентов, высокий уровень обслуживания с индивидуальным подходом.
- Важны конкурентоспособность и стабильность цен, их умеренность, программы для разных слоев населения – детей, беременных, пожилых людей.
- Иногда включается специальный пункт для занятых людей – день релаксации. За такое посещение клиент может получить сразу комплекс услуг.
- Важны звучное название салона, привлекательная вывеска. Это самый первый рекламный ход. Репутация будет заработана позже, а пока задача привлечь клиентов.
- Самый действенный способ – реклама. Следует раздавать и расклеивать листовки на остановках поблизости, давать информацию в интернете, пользоваться всеми доступными средствами – объявлениями в СМИ, в социальных сетях.
- Особенно важна хорошая реклама перед открытием. Она должна проинформировать будущих клиентов, что открывается замечательный салон, помогающий сохранять красоту и молодость, объявить, какие именно услуги можно в нем получить, объяснить преимущества именно этого заведения.
- В салоне должны оказываться самые популярные услуги. Сейчас это антицеллюлитные программы и релаксация. На них надо делать упор. Такую услугу заказывают 70% посетителей.
- Для удобства клиентов должна быть организована запись по телефону.
- Удачный маркетинговый ход – персональные визитные карты.
- Следует поддерживать и стимулировать постоянных посетителей. Для них должна быть предусмотрена система скидок.
Первым делом нужно найти опытного специалиста, который сможет делать различные виды массажа. Это является непростой задачей, так как профессионалы чаще всего работают на себя. Однако и это не является неразрешимой проблемой: с помощью создания благоприятных условий и высокой заработной платы вы сможете привлечь нужного сотрудника. Оплата массажиста может складываться из оклада, который составляет от 5 до 10 тысяч рублей, и процента за проведённые сеансы (от 30 до 50 тыс. рублей). В среднем их зарплата составляет 40–50 тысяч рублей. Желательно иметь в штате двух специалистов, которые будут работать посменно.
Для слаженной работы кабинета необходим администратор, который будет принимать заказы и производить запись клиентов. Зарплата сотрудника составляет 18–20 тысяч рублей.
Для составления отчётности следует нанять бухгалтера на удалённой основе, он освободит вас от бумажной рутины. Его зарплата составляет 10 тысяч рублей в месяц.
Регистрация и документация
Потенциального предпринимателя интересует вопрос, какие документы нужны для открытия массажного кабинета. Желая оказывать полный спектр массажных услуг, следует оформить медицинскую лицензию. Разрешение на данный вид деятельности выдаётся бессрочное после уплаты лицензионного сбора и пошлины.
Косметический массаж может проводиться при отсутствии такого документа. Но тогда перечень услуг салона значительно сузится, и клиентов станет меньше.
При желании можно пригласить специалиста из-за рубежа, например, по тайскому массажу. Для этого работодателю придётся оформить разрешение и произвести регистрацию.
Массажный объект требует регистрации и подачи документов о предпринимательской деятельности в налоговые службы. Требуется заручиться разрешениями от санэпидемстанции и пожарного надзора.
Открывая кабинет, в котором планируете работать единолично, регистрируйте ИП. В случае найма обслуживающего персонала лучше оформить юридическое лицо.
Как открыть массажный кабинет: организация процесса.
Ну и теперь самое важное: организация процесса оказания услуг массажа. Необходимо решить, кто будет проводить массаж. Если у вас есть образование и опыт массажиста, то вы сами будете и хозяином и массажистом. Если же у вас нет знаний и опыта в массаже, то вам придется нанять персонал. Найти хорошего массажиста в кадровом агентстве или по объявлению задача практически не решаемая. Лучший вариант – это найти специалиста самостоятельно, т.е. переманить из других салонов, если конечно они сами не являются их владельцами. Процесс поиска потребует времени и средств, так как будет предполагать посещение ряда салонов и так сказать на своей «шкуре» испытать мастерство тех людей, которым вы сможете предложить сотрудничество. Вообще лучший вариант будет конечно, если вы сами владеете необходимой техникой массажа и, открыв кабинет для массажа, будете сами там работать.
В каких случаях нужно получать лицензию?
Массаж применяют для профилактики болезней, их лечения, а так же для восстановления после заболеваний. Эта услуга относится к медицинским, но оказывать ее могут в различных организациях: в салонах красоты, массажных кабинетах, медицинских центрах.
Кроме того, существует множество направлений массажа с привычными или экзотическими названиями:
- Оздоровительный;
- Антицеллюлитный;
- Релаксирующий;
- Медицинский;
- Стоун массаж и другие.
Вне зависимости от названия, все эти виды медицинских массажных услуг требуют лицензирования.
Как определить, нужно ли разрешение?
- Составьте перечень услуг, которые планируете оказывать.
- Проверьте, указаны ли данные услуги в перечне видов деятельности, на которые требуется лицензия (п.1 ст. 12 99‐ФЗ).
- Если не можете решить этот вопрос самостоятельно, мы поможем. Пришлите нам список услуг, а мы определим, необходима ли для них лицензия.
В каком случае аннулируют лицензию?
Если предприниматель получил бессрочное разрешение на массажный кабинет, это не значит, что теперь он может не соблюдать требования законодательства. Если в какой‐то момент будут замечены нарушения, действие лицензии приостановят до тех пор, пока не будут устранены недостатки.
ВНИМАНИЕ! Если лицензия приостановлена, массажный кабинет не имеет права оказывать услуги населению.
Если лицензия по какой‐то причине была приостановлена, то нужно срочно заняться ее восстановлением. В противном случае, если нарушения не исправлены в установленный срок, лицензию аннулируют. Это происходит по решению суда.
Работа кабинета, осуществляющего медицинский массаж без лицензии, является нарушением. За это руководитель организации понесет налоговую, административную и уголовную ответственность. Наказание зависит от степени тяжести последствий.
Еще раз обращаем внимание, чтобы массажный кабинет мог работать на законных основаниях, не опасаться штрафов и проверяющих инстанций, необходимо оформить разрешающие документы по всем правилам и соблюдать требования в дальнейшем.
ШАГ 2. Выбор и обустройство локации
Вадим считает, что искать помещение на «красной линии» — это отличное решение, особенно, если есть возможность поставить стеклянные окна и создать wow-эффект на проходящих мимо людей, показывая им процедуры.
Однако, это не всегда оправдано. Уличный трафик на массаж – низкий. Люди в основном приходят из других каналов рекламы.
Тем не менее важно, чтобы была возможность повесить наружную вывеску, а рядом была парковка. Как вариант открытие можно провести в крупном и заселённом спальном районе.
В помещении обязательно должен быть свет, водоснабжение, канализация, место для ресепшн и нескольких массажных кабинетов. Есть требования по вентиляции и отоплению. Обязателен приток свежего воздуха. Можно установить кондиционер, но осуществлять проветривание только между сеансами. Температуру кабинета лучше держать в районе 20 – 24 градусов.
Плюсы состоят в достаточно низкой цене на аренду помещения, быстрой окупаемости вложений и высокой рентабельности. Среди минусов стоит упомянуть сложности в поиске подходящего места для размещения кабинета. Придется вложить достаточно много усилий для наработки и удержания активной клиентской базы. Также вам обязательно потребуется опыт работы массажистом, или придется нанимать работника.
Первый шаг в открытии массажного салона с нуля – определение категории людей, которая будет пользоваться вашими услугами. Разделим их условно на элитную и среднюю. От этого будет зависеть не только выбор территориального расположения кабинета и цен на услуги, но и виды массажа, который будет указан в вашем прайс-листе.
Работать с элитной аудиторией следует только в самых престижных районах города. Желательно набрать иностранный квалифицированный персонал, реклама такого салона хорошо сработает при размещении на радио и телевидении. Основной вид массажа здесь будет косметический и мануальный.
Оборудование массажного кабинета
Можно согласиться с теми, кто считает, что массажные процедуры не предъявляют высоких требований к помещению, где они проводятся. Их можно проводить как в специально оборудованных кабинетах, так и на дому у клиента, можно использовать и баню. В жарких странах массаж выполняют и на пляже среди дня.
Конечно, идеальный вариант для человека — иметь собственный массажный кабинет и своего специалиста по массажу, но это доступно далеко не каждому. Дальше разберёмся, что нужно для открытия массажного кабинета. И это, прежде всего, разрешение на деятельность, которое можно получить лишь после проверки готового кабинета соответствующими органами.
Клиент при этом может располагаться как на массажном столе, на кровати или на диване дома. Иногда используются для расположения клиента даже кресла и стулья. Тем не менее, оптимальный вариант проведения массажных процедур – в специально оборудованном кабинете.Франшизой услуг может быть СПА-уход за клиентами, создание в кабинете условий для гармонии их психоэмоционального состояния.
В оснащение массажного кабинета входят:
- обитый дерматином массажный стол;
- обитые дерматином валики круглой формы (диаметр валиков должен быть 25 см, а их длина — 60 см);
- кушетки массажные для горизонтального расположения клиента;
- кресла массажные для массирования головной зоны;
- тумбочки массажные для массирования кистей рук и предплечий;
- шкаф, в котором располагаются халаты, чистые простыни, полотенца, бинты и раствор йода на спирте, прочие аксессуары;
- аптечка медицинская для оказания первой помощи в случае надобности;
- раковина умывальника с подведенной горячей и холодной водой.
В оснащение массажного кабинета входит ещё много деталей, только на первый взгляд кажущиеся маловажными. Это специальная одежда для массажистов, специальные приспособления и используемые при процедурах мази, лосьоны, масла.
Пол кабинета обычно устраивается из деревянных досок, окрашенных или обитых линолеумом. Воздух в помещении должен иметь температуру около 22°С при относительной влажности, не превышающей 60%. Не лишними будут часы для отсчёта времени процедур песочного или электронного типа, прибор для измерения кровяного давления у пациентов механического или электронного типа. Подробный перечень оборудования кабинета для массажа приведен в Справочнике охраны труда в области здравоохранения.
Купить оборудование для массажного кабинета можно в готовом комплекте поставки, а можно и по отдельным изделиям. В последнее время все популярнее становятся покупки оборудования в интернет-магазинах. Сеть изобилует и магазинами по продаже специализированного оборудования для массажных кабинетов. Любой из этих магазинов представляет свои товары для домашнего и профессионального массажа, к каждому из которых имеется подробное описание с характеристиками и ценой.
Где лучше разместить дерматологический центр
Нужно выбрать, будет кабинет работать в действующей клинике или находиться обособленно. В последнем варианте придется решать задачу, где посетителям оставлять верхнюю одежду, находится в ожидании приема и прочее. Размещение в действующем лечебном учреждении облегчает рекламу услуг дерматовенеролога и во многом снимает проблему проверок различными органами (пожарный и санитарный надзор). Но с другой стороны, например, мамы детей с большим удовольствием поведут своих чад на прием к дерматологу вне поликлиники (так как меньше контактов и риска заражения от массы иных пациентов). А уж клиенты со специфическими болезнями естественно предпочтут анонимность, поэтому скорее придут в обособленный кабинет вне крупного мед.учреждения.
С точки зрения конкурентности, опытные бизнесмены советуют размещать помещение медицинских услуг в спальных или коттеджных районах новостроек. Если вы рассматриваете в качестве будущего медкабинета собственную квартиру, то следует учесть, что ее необходимо переоформить в нежилое помещение. А также жилплощадь должна размещаться на 1-ом этаже (если это многоквартирное здание). И в этом случае потребуется получать согласие жильцов многоэтажки в письменном виде. Документом, регламентирующим выбор помещения, является СанПиН 2.1.3.1375-03 «Гигиен. требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, роддомов и других лечебных стационаров» от 06.06.03 г.
В соответствие с утвержденными санитарными нормам площадь кабинета дерматовенеролога должна иметь не менее 18 кв.м, еще два квадрата отводится под кабину (ширму) для раздевания, и ту же квадратуру (18 + 2) занимает процедурная со сливом. Если в планах люминесцентная диагностика, то следует предусмотреть под это кабинку в 4 кв.м. Цена за аренду нежилых площадей стартуют от 500 рублей за квадратный метр.
Теперь рассмотрим, что нужно, чтобы открыть массажный кабинет с позиции документов и официальной регистрации. Как отмечалось выше, для предоставления услуг по некоторым типам массажа потребуется лицензия. Для ее оформления желательно определиться с направлением деятельности, а также принадлежностью к утвержденному на законодательном уровне классификатору.
Следующий этап — определение формы организации нового бизнеса. Если в проекте участвует несколько специалистов или учредителей, стоит открывать ООО. Если в планах самостоятельное владение массажным кабинетом, достаточно ИП. Что касается кодов ОКВЭД, стоит выбрать:
- 93.04. В эту категорию входят салоны и массажные кабинеты, которые помогают клиентам справиться с лишним весом. Сюда же относятся сауны и фитнес-центры.
- 85.14.1. Эта группа касается деятельности специальных лечебных клиник, работающих при каких-либо организациях, а также консультационных кабинетов, оказывающих помощь в медицинской сфере.
- 93.02 — код ОКВЭД, который должен быть указан при предоставлении услуг маникюра, макияжа, педикюра, а также стрижки.
Оптимальная система налогообложения для этого типа бизнеса ПСН («патент»). Но этот вариант подойдет только для ИП. Если оформлять ООО, тогда придется работать на ЕНВД. Налоговый учет можно вести самостоятельно или привлекать для этой работы сторонних специалистов. Нанимать своего бухгалтера актуально, если число сотрудников в массажном кабинете больше шести. В противном случае можно ограничиться услугами специализированных структур.
Чтобы избежать сложностей в оформлении, под рукой должны быть следующие договоры:
- На аренду комнаты (дома).
- На утилизацию и вывоз мусора (ТБО, люминесцентных ламп).
- На проверку систем кондиционирования и вентиляции.
Одна из главных статей расходов — покупка оборудования. Для работы потребуются массажные столы, кресла и стол. Размеры массажного стола в среднем 55-60 см в ширину и 1,8-1,9 метра в длину. Высоту необходимо подбирать с учетом роста, но лучше покупать изделия с возможностью регулировки.
На кушетке должны лежать два валика диаметром 15 см и длиной 55-60 см. Также стоит купить складную кушетку, которую можно брать с собой на выезд. При выборе массажного кресла стоит ориентироваться на удобство, возможность демонтажа подголовника и эффективность.
Кроме основного оборудования, потребуется дополнительная мебель — шкаф, стеллаж, вешалка, стол и стулья, а также ширма для ограждения рабочего пространства. Большой плюс — наличие стиральной машинки, в которой можно будет стирать полотенца и прочие вещи.