Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как бороться с клеветой в интернете». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В правилах сайтов с отзывами указано, удаляет ли администрация контент по запросу. Например, Otzovik зарегистрирован на Кипре, и отечественное законодательство на него не распространяется. Администрация удаляет ложные сведения в соответствии со своими правилами.
Когда досудебная претензия не понадобится
На маркетплейсах уже отработана схема решения спорных ситуаций. Направлять досудебную претензию их администрации – не лучшее решение, поскольку можно получить встречную претензию. А если отправить автору жалобу о распространении клеветы в интернете, минуя администрацию, то можно спровоцировать затяжной конфликт.
Разумеется, доказать клевету в интернете можно. Сложность заключается в анонимности злоумышленника и трудоемком процессе сбора доказательной базы для суда. Если вина доказана, то администрации сайта направляется письмо с требованием заблокировать учетную запись клеветника.
В противном случае страницу с клеветой заблокирует Роскомнадзор. Но на это уйдет уйма времени, которое потребуется на межведомственное согласование, составление актов и сбор доказательств. Как показывает практика, быстрее и проще связаться с администрацией сайта, объяснив, что опубликованы недостоверные сведения, или поручить это переговорщикам из Digital Sharks.
Шаг 2: Обратиться к администрации ресурса
Автор не постеснялся ответить на ваш вопрос? Общайтесь с представителями площадки. Продемонстрируйте доказательную базу и попросите удалить комментарии. Да, есть риск, что вам откажут и сообщат, что автор имеет право на собственное видение ситуации. В таком случае ответьте на клевету в интернете максимально подробно. Расскажите, как было на самом деле. Пишите спокойно и аргументированно, не опускайтесь до оскорблений. Помните, что на фоне автора вы должны выглядеть спокойными, сдержанными и рассудительными, чтобы потенциальные клиенты читали отзыв с мыслью: «Бедная компания, каких неадекватов только ни встретишь».
Если клевета в интернете локализована и представлена только на паре площадок, «закройте» её реальными положительными отзывами. Устройте акцию вроде «скидка за отзыв» и попросите реальных клиентов поделиться честными впечатлениями о вашей компании.
Законодательство о клевете в интернете
Статья о клевете существует в УК РФ уже давно, но в нее внесли важные корректировки в 2021 году. Например, до этого наказания предусматривались только за клевету в публичных высказываниях либо в СМИ. Сейчас интернет с законодательной точки зрения приравнен к СМИ — за безосновательные обвинения в соцсетях либо на других онлайн-ресурсах теперь тоже по закону наступает ответственность. Меры наказания также стали более суровыми, самая жесткая из них — лишение свободы.
Отвечает за это преступление статья 128.1 УК РФ. По этой же статье наступает уголовная ответственность за такие правонарушения, как оскорбления и публикация фейков. Однако за них гражданин отделается штрафом, в то время как клевета наказывается более сурово: обязательными работами, арестом или даже лишением свободы.
Судебные способы защиты от клеветы
Если вы стали истцом в клеветническом деле, то результаты судебного процесса могут быть положительными, если вы сможете четко доказать ложность обвинений. Законодательными нормами предусматривается порядок, по которому можно заняться защитой ввиду клеветы.
В таком случае, вы можете направить иск в суд с целью получить возмещение причиненного ущерба, а также защитить свою репутацию и честь. Судебная инстанция будет оценивать представленные вами данные и принимать решение по поводу обвинений в клевете.
В случае положительной реакции суда на ваше дело, ответчик может быть привлечен к ответственности и обязан возместить вам ущерб, который вы понесли в результате распространения клеветнических обвинений.
Если у вас возникли вопросы о том, как правильно написать исковое заявление или какие действия следует предпринять в данном деле, то вы можете обратиться к адвокату, который поможет вам в подготовке документов и представит ваши интересы в суде.
Кстати, в случае с клеветой, вы можете быть анонимным и обратиться в суд на имя вашего адвоката или представителя.
Таким образом, судебные способы защиты от клеветы включают в себя подачу иска, установленными законодательством инструкциями и присутствие в суде для защиты своих прав и интересов.
Какой срок исковой давности по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации?
Искам о защите чести, достоинства и деловой репутации присуща определенная юридическая сторона. Если вы стали жертвой клеветы – распространения заведомо ложной информации о вас, которая может нанести вред вашей репутации и довести вас до психологического стресса, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.
Однако существуют определенные формальности, которые необходимо соблюсти для подачи иска. Во-первых, вы должны определить, какие именно слова или действия являются клеветой и как они оскорбляют вашу честь и достоинство. Доказать факт клеветы можно при помощи предоставления свидетельских показаний, записей социальных сетей, публичных высказываний и других доказательств.
Следующий важный вопрос – это какой срок давности принимает суд в данной категории дел. В соответствии с российским законодательством срок исковой давности по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации составляет 3 года со дня оскорбления.
Однако, следует иметь в виду, что при определенных сценариях можно увеличить срок давности. Например, если вы узнали о клевете только спустя 2 года после ее распространения, то исковое заявление все еще может быть подано в течение года.
Также, необходимо отметить, что просто установить факт клеветы – это не все. Вам также придется доказать, что оскорбительные высказывания или действия вызвали вред вашей репутации, наличие которого можно определить в юридической форме. Вы можете приложить к иску ссылки на публикации, свидетельства о снижении доходов или нарушении договоров, чтобы подтвердить факт убытков от клеветы.
Когда вы подаете иск о защите чести, достоинства и деловой репутации, суд может вынести решение о возмещении морального вреда, причиненного клеветой. Возможные последствия для ответственности за клевету необходимо устанавливать на основе конкретной ситуации и в соответствии с действующим законодательством.
Если вы станете жертвой клеветы и вашу честь и деловую репутацию подвергнут угрозе, не оставайтесь без действия. Вы можете обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации, чтобы вернуть себе утраченное и защитить свои права.
Шаг 2: Обратиться к администрации ресурса
Автор не постеснялся ответить на ваш вопрос? Общайтесь с представителями площадки. Продемонстрируйте доказательную базу и попросите удалить комментарии. Да, есть риск, что вам откажут и сообщат, что автор имеет право на собственное видение ситуации. В таком случае ответьте на клевету в интернете максимально подробно. Расскажите, как было на самом деле. Пишите спокойно и аргументированно, не опускайтесь до оскорблений. Помните, что на фоне автора вы должны выглядеть спокойными, сдержанными и рассудительными, чтобы потенциальные клиенты читали отзыв с мыслью: «Бедная компания, каких неадекватов только ни встретишь».
Если клевета в интернете локализована и представлена только на паре площадок, «закройте» её реальными положительными отзывами. Устройте акцию вроде «скидка за отзыв» и попросите реальных клиентов поделиться честными впечатлениями о вашей компании.
Вечером белгородка Ирина (имя и фамилия изменены – прим. ред.) привычно хлопотала на кухне. Настроение радужное, дети сделали уроки, муж после работы расположился у телевизора. И тут зазвонил телефон. Незнакомый мужской голос поинтересовался, сколько стоит час с ней. Растерянная, напуганная женщина не нашлась, что ответить, и повесила трубку. Через несколько минут перезвонили уже с другого номера, опять спросили, сколько стоят её интимные услуги. Когда шокированная женщина попыталась объяснить, что мужчина ошибся номером, её перебили:
— Ирина Расторгуева?
– Да, – подтвердила женщина.
– Ну тебе и звоню. Ты ж сама на сайте информацию о себе дала!
Несколько минут спустя она нашла страничку в социальной сети, созданную от её имени. Фамилию, телефон, фотографию взяли с реальной страницы Ирины, добавив несколько голых фото. Тут же – предложение провести весёлую ночь за небольшое вознаграждение. На Ирину навалился удушающий кошмар…
Телефон просто разрывался от звонков. Перепуганная женщина отключила звук, а потом и вовсе выключила мобильник. Испуг, страх, стыд – всё смешалось в голове. Что делать? Как объяснить всё мужу и знакомым? По совету знакомых женщина обратилась к администраторам соцсети и объяснила, что страничка не её. Пришлось сменить номер телефона. И всё это втайне от мужа, потому как Ирина боялась даже представить его реакцию.
Как защитить себя от клеветы и оскорблений в интернете
Естественно, что интернет, в силу своей доступности и анонимности, стал любимым местом обитания «злых языков», которые непрочь «помыть кости» или рассказать любые нелепости о своей жертве. Как правило, этой жертвой становится лицо известное и популярное, но бывает, что достается и простому обывателю. Есть ли способ защититься от несправедливости? На этот вопрос мы постараемся ответить в данной статье. Для начала приведем наглядный пример: руководитель «Театра кошек» Юрий Куклачев обратился в суд с иском о защите чести и достоинства к некому Михаилу Вербицкому за то, что тот в своем блоге называл артиста «зоофилом» и «живодером», впрочем, это, пожалуй, самые приличные из эпитетов, которыми Вербицкий наградил Куклачева в своем дневнике. Теперь Куклачев требует от обидчика денег и опровержения. Этот случай классический: есть два лица, одно из которых требует сатисфакции в суде, не прибегая к мордобою. Однако перед этим было необходимо провести подготовительную работу, без которой обращение в суд было бы бессмысленным. Итак:
1) Установление личности администратора сайта. Можно воспользоваться услугой Whois, однако при этом вы не получите полной информации, поэтому целесообразно сразу обратиться к адвокату с просьбой направить адвокатский запрос в Автономную некоммерческую организацию «Региональный Сетевой Информационный Центр», которая ведает распределением сетевых адресов в Рунете, то есть владеет всей информацией об администраторах сайтов, зарегистрированных в зоне RU.
2) Параллельно с п. 1 обратиться с заявлением к нотариусу об обеспечении доказательств, путем составления протокола осмотра. Это необходимо для того, чтобы, во-первых, зафиксировать информацию, размещенную на сайте на момент осмотра, чтобы потом ответчик не изменил содержимое ресурса и не заявил об отсутствии информации, порочащей честь и достоинство. Во-вторых, этим вы устраните сомнения суда, относительно качества этих доказательств, ведь ничто не мешает уже вам слегка отредактировать копию веб-страницы в любом графическом редакторе и в таком виде представить ее в суд. Нотариус в этом случае является своего рода гарантом.
3) Направить предложение администратору сайта убрать не соответствующую действительности информацию. Это уже по желанию. Законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок рассмотрения спора по данным категориям дел.
Логическим завершением подготовки будет являться обращение в суд с иском о защите чести и достоинства с требованием размещения опровержения ранее размещенной недостоверной информации и, возможно, возмещения убытков и компенсации морального вреда. Данное право предоставлено вам ст. 152 Гражданского кодекса РФ. Одной из отличительных особенностей данной категории является то, что достоверность размещенной информации должен доказывать ответчик, а не вы как истец. В то время, как в обычном процессе, основной груз доказывания ложится на истца.
Привет от отвергнутого
Вскоре Ирина узнала, откуда выросли ноги у этой страницы. Ей позвонил отвергнутый поклонник и спросил, нравится ли ей реклама, которую он дал ей в соцсети. И тогда всё стало на свои места.
Поклонник по имени Ваня появился в жизни Ирины недавно. Ворвался навязчиво, крикливо, забыв о том, что она замужем и сам он женат. Угрожал расправой, подстерегал после работы, однажды ударил и потребовал, чтобы Ирина покинула город. Доведённая до отчаяния женщина в конце декабря написала заявление в полицию.
Но и спустя месяц ситуация не поменялась. Администраторы соцсети на обращение отреагировали и страничку заблокировали. Но Ваня создал такую же. Вёл себя всё более вызывающе: приходил к Ирине домой, звонил в домофон, поджидал после работы. И опять говорить мужу Ирина побоялась, чтобы не закончилось всё мордобоем и поножовщиной. Когда приходил настойчивый поклонник, она сразу же звонила участковому, но тот на звонки отвечал не всегда.
Привет от отвергнутого
Вскоре Ирина узнала, откуда выросли ноги у этой страницы. Ей позвонил отвергнутый поклонник и спросил, нравится ли ей реклама, которую он дал ей в соцсети. И тогда всё стало на свои места.
Поклонник по имени Ваня появился в жизни Ирины недавно. Ворвался навязчиво, крикливо, забыв о том, что она замужем и сам он женат. Угрожал расправой, подстерегал после работы, однажды ударил и потребовал, чтобы Ирина покинула город. Доведённая до отчаяния женщина в конце декабря написала заявление в полицию.
Но и спустя месяц ситуация не поменялась. Администраторы соцсети на обращение отреагировали и страничку заблокировали. Но Ваня создал такую же. Вёл себя всё более вызывающе: приходил к Ирине домой, звонил в домофон, поджидал после работы. И опять говорить мужу Ирина побоялась, чтобы не закончилось всё мордобоем и поножовщиной. Когда приходил настойчивый поклонник, она сразу же звонила участковому, но тот на звонки отвечал не всегда.
Как прийти в себя и восстановить душевное равновесие, когда грязью в Сети облили вас?
«Если увиденное повергло вас в шок, в первую минуту, чтобы не наломать дров, нужно отвлечься, – говорит руководитель психологической службы БелГУ Дмитрий Сазонов. – Встать из‑за компьютера, умыться, поприседать, отжаться, похлопать себя по щекам. После этого нужно рассказать обо всём самому близкому человеку и вместе выстраивать алгоритм борьбы. Не лишним будет обратиться к психологу и обязательно в правоохранительные органы и к администраторам сайтов. Оптимальная борьба с лживыми слухами – это правдивая информация. Если клевета стала достоянием большого круга ваших знакомых, есть смысл рассказать им всё как есть».
Как удалить клевету из интернета?
Удалить ложные сведения из сети интернет можно по решению суда или до его вынесения на основании доказательной базы, которая используется при рассмотрении дела. Для этого нужно обратиться к администрации сайта, где была опубликована клевета, приложив ссылки на страницы с обсуждениями, профили, комментарии и т. п., а также документы, подтверждающие вину злоумышленника.
Обратите внимание, что при публикации ложных сведений от имени сайта, зарегистрированного как СМИ, он будет нести ответственность только в том случае, если информация не была составлена на основании официальных документов, к примеру, пресс-релизов от государственных или муниципальных структур. В таком случае иск нужно подавать на ту организацию, которая предоставила информацию.
Куда жаловаться на клевету в интернете: в полицию или сразу в суд
В уголовном праве есть понятие — квалифицированный состав преступления. Если говорить упрощенно, то это преступление с дополнительными элементами. За квалифицированный состав наказание всегда суровее. В нашем случае клевета — это основной состав преступления. Он предусмотрен частью 1 статьи 128.1 УК РФ. А клевета в интернете — это квалифицированный состав. Он предусмотрен частью 2 той же статьи. Составы клеветы важно различать потому, что первый случай является делом частного обвинения, а второй — публичного обвинения. Это в свою очередь влияет на то, куда жаловаться на клевету.
Документы-доказательства по делу
Нужно приложить к заявлению материалы, которые могут доказать факт совершения противоправных действий. Это могут быть скрины страниц в интернете, аудио- и видеофайлы. Ключевой элемент доказательной базы – наличие свидетеля, который видел или слышал распространяемые негативные сведения.
При обращении в мировой суд нужно обязательно оплатить государственную пошлину – 200 рублей, в противном случае ваша жалоба не будет рассмотрена.
Если вы пострадали от клеветы с отягощающими обстоятельствами, для возбуждения уголовного дела и привлечения обидчика к ответственности необходимо обращаться в отделение полиции по месту вашей прописки или в прокуратуру. В этих инстанциях у вас обязаны принять и зарегистрировать заявление и передать его для дальнейшего рассмотрения в орган соответствующей компетенции.
По вашему обращению проведут доследственную проверку. Если она покажет, что действительно имел место факт клеветы в интернете или в реале, будет возбуждено уголовное дело. По результатам расследования оно будет рассматриваться в районном суде. Эта инстанция даст ответ, какого наказания заслуживает обидчик.
Что изменилось в законе о клевете
Наказание за клевету существовало и до 2021 года. За распространение ложной информации в статье 128.1 УК РФ были предусмотрены следующие виды наказаний:
- штраф в размере до 500 тысяч рублей;
- штраф в размере дохода осужденного за период до полугода;
- до 160 часов обязательных работ.
В действующей редакции закона вышеперечисленные меры пресечения остались без изменений. Они назначаются в случае клеветы без квалифицирующих признаков. Например, к ответственности можно привлечь гражданина, рассказавшего порочащую информацию в кругу друзей. Сумма штрафа зависит от размера ущерба.
В 2021 году статья была дополнена тремя квалифицирующими признаками:
- клевета в интернете;
- ложные обвинения в домогательствах или изнасиловании;
- клевета в отношении группы лиц.
За распространение неправдивых сведений в социальных сетях предусмотрены следующие виды ответственности:
- штраф до миллиона рублей;
- штраф в размере годового дохода осужденного;
- до 240 часов обязательных работ;
- до двух лет принудительных работ;
- арест до двух месяцев;
- до двух лет лишения свободы.
Вышеперечисленные меры наказания предусмотрены и за клевету в отношении нескольких лиц.
Предъявив ложные обвинения в изнасиловании и домогательствах, гражданин получит один из следующих видов наказаний:
- штраф до пяти миллионов рублей;
- штраф в размере дохода осужденного до трех лет;
- до 480 часов обязательных работ;
- до пяти лет принудительных работ;
- лишение свободы до пяти лет;
- арест в течение 4-6 месяцев.
За клеветнические высказывания к уголовной ответственности можно привлечь только физическое лицо. Юрлицам предусмотрено административное наказание. Относительно статьи 5.61.1 КоАП, за подобное нарушение закона компания может получить штраф в размере от 500 тысяч до 3 миллионов рублей.