Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть деньги за товар оплаченный банковской картой если карты нет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Бывают ситуации, когда покупатель просит вернуть деньги за товар не на ту карту, с которой он оплатил возвращенный товар, а на другую карту. Ограничений по возврату на другую карту нет, но только если это банковская карта самого покупателя.
Почему деньги не приходят сразу?
Согласно п. 2 статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей», магазин обязан удовлетворить письменную просьбу потребителя вернуть деньги за качественную вещь, оказавшуюся непригодной по определённым характеристикам, в течение трех дней.
Удовлетворить претензию покупателя о возврате вещи с дефектом, магазин должен в течение 10 дней. Об этом говорится в ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей».
Если товар был куплен наличными, так и происходит, деньги возвращаются покупателю сразу. Возвращение средств по безналичному расчету предусматривает выполнение ряда транзакций и занимает более продолжительный срок. В процедуре возврата денег за товара на карту участвуют сразу несколько организаций: финансовая служба магазина и банки, работающие с оппонентами спора.
Процесс перечисления возврата на карту потребителя:
- Для начала бухгалтерия магазина отправляет дубликат требования о возмещении денежных средств от покупателя в финансовую организацию, которая по договору занимается обслуживанием безналичных терминалов на точке продаж.
- Затем банковский работник должен проверить поступивший документ на предмет ошибок и принять его в делопроизводство.
- После регистрации заявления в системе, обслуживающий банк должен перевести сумму возраста на расчетный счет финансовой организации, к которой относится карта клиента.
- Далее, банк непосредственно переводит денежную сумму на карту лица, потребовавшего возврат.
В соответствии с законодательством РФ, деньги за товар, который был возвращен в магазин, поступают на карту покупателя не позднее 30 дней. Если продавец затянул со сроком предоставления возврата за покупку, он обязан выплатить потребителю пеню в размере 1% от стоимости товара за каждые сутки дополнительного ожидания (п. 1 ст. 23 закона «О ЗПП»).
Можно ли сдать предмет гардероба?
Сотрудники магазина правы. Возврат необходимо будет осуществлять через держателя карты, если деньги будут возвращены именно на карту. Если наличными, то можно и лицу, которому их подарили, но нужно будет доказать основание возникновения права, т.е. доказать факт дарения.
Согласно законодательству, каждый покупатель, который разочаровался купленной вещью, имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, после чего получить свои деньги обратно.
Солидные магазины (в том числе и те, что функционируют в сети) соглашаются принять обратно товар, пусть и без чека, но просят заполнить форму и указать основание, по которому вы хотите эту вещь вернуть.
Вы приходите в магазин, отдаете чек и, если ваши требования магазин сочтет обоснованными, получаете обратно свои деньги. Информация Фактически, правила возврата товара купленного по банковской карте, ничем не отличаются от возврата товара, приобретенного за наличные. Но на практике, если вы расплачивались картой, то вернуть деньги в форме наличных скорее всего не получится.
Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?
Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его 25-ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам. В нем указано, что для этого потребитель должен обратиться в торговую точку в течение 14 дней после осуществления приобретения. После того, как вы выполнили одно из перечисленных действий, запросите выписку по последним операциям. Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.
Возврат без чека Закон о защите прав потребителя дает гражданам РФ определенные права, однако не каждый потребитель решается ими воспользоваться. Знали ли Вы, что товар можно вернуть в магазин даже не имея чека?
Возврат денег за товар оплаченный банковской картой, если чек утерян Чек считается главным подтверждением осуществления покупки.
Иногда покупатели, которые уплатили сумму за товар, могут дождаться поступления лишь в течение одного месяца. В среднем на практике все операции занимаются порядка 3-10 дней.Заявление о возврате денежных средств за товар оплаченный банковской картой Чтобы можно было вернуть денежные средства, покупатель должен действовать по алгоритму.
Такова рекомендация платёжных систем. Достаточно вам указать причину перевыпуска «компрометация». Думаю, там не дураки работают и на это реально есть причины. Могу от себя предположить, что это связанно с возможностью изготовления левого «белого дубликата» с этим же номером карты, если карту ещё и считали.
Можно ли сделать одежды если утеряна карта оплаты Доброго времени суток.Я купил вещь в магазине по кредитной карте,теперь я хочу вернуть эту вещь,но карта утеряна,может продавец вернуть мне деньги наличными? 09 Сентября 2022, 16:28 Максим, г.
Возврат одежды в магазин после оплаты картой
На основании каких законов РФ возможно потребовать вернуть деньги за оплаченный, но не полученный товар? Туристам на заметку: можно ли вернуть деньги за оплаченный тур? Если вы решаете отказаться от поездки в опасный регион, то вправе рассчитывать на финансовую компенсацию.
Существенным моментом является то, что согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель может сдать обратно в магазин испорченный или бракованный товар и получить назад свои средства как при оплате наличным, та и безналичным способом. Оба случая возврата денег никаких существенных различий не имеют.
Возврат вы сделать можете наличными, но только если этот товар не входит в перечень товаров которые не подлежат возврату и обмену по цвету, габаритам и.т.д , но магазины всегда идут на уступки и вы можете обменять товар в эту сумму или дороже это точно!
При использовании карты во время возврата товара процедура с точки зрения закона не меняется, правда тут вам скорее всего вернут средства не наличными, а на вашу банковскую карточку. Списание средств и перевод на карту при отмене операции не происходит.
Правила расходования поступивших в кассы наличных денег за проданные товары
В соответствии с Указанием Банка России от 09.12.2019 N 5348-У «О правилах наличных расчетов» участники наличных расчетов вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги за проданные ими товары, выполненные ими работы или оказанные услуги на следующие цели:
- выплаты работникам, включенные в фонд заработной платы, и выплаты социального характера;
- выплата страховых возмещений (страховых сумм) по договорам страхования физическим лицам, уплатившим ранее страховые премии наличными деньгами;
- выдача наличных денег на личные (потребительские) нужды индивидуального предпринимателя, не связанные с осуществлением им предпринимательской деятельности;
- оплата товаров (кроме ценных бумаг), работ, услуг;
- выдача наличных денег работникам под отчет;
- возврат денежных средств за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги.
Оформление возврата по карте если чек потерян
В противном случае у вас нет никаких гарантий, что через некоторое время у вас не начнутся списания в онлайн магазинах, где не требуется смс подтверждение (например такие крупные как стим и мейл.ру, не говоря уже о всяких мелких). Не стоит доверять людям, вы не можете знать сколько человек могло сфоткать обе стороны вашей карты пока ее у вас не было.
Требование продавца предоставить кассовый чек при товара — противозаконны! Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых за определенное количество денежных средств.
Если возврат средств затягивается, то покупателям рекомендуется вступать в переговоры с сотрудниками банка и магазина для урегулирования ситуации. При обращении клиентов, как правило, все операции начинают происходить быстрее.
- Срочно позвонить в банк, выдавший карту и попросить заблокировать карту, описав обстоятельства утраты.
В Положении Банка России от 24.12.2004 N 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» определен порядок денежных расчетов, совершаемых с использованием платежных карт.
Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.
При возврате товара в день покупки осуществляется отмена операции по оплате с платежной карты.
Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.
Варианты дальнейших действий:
- Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
- Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
- Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
- Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением
Преимущество безналичного расчета заключается в том, что банк может стать дополнительным подтверждением приобретения товара в конкретном магазине, если потребитель потеряет чек. Вряд ли сегодня кто-то будет спорить с тем, насколько удобнее сделали нашу повседневную жизнь банковские пластиковые карты.
Что делать, если карта утеряна?
Сколько же придется ждать возврата своих личных средств, если вы расплатились за не устроивший вас товар банковской картой?
В основном законе, защищающем потребителей, сказано что требования по возврату денежных средств должны быть удовлетворены на протяжении трех дней после того, как купленный товар покупатель передал продавцу. Фактические сроки на практике зависят от порядка установленного кредитной организацией, у которой договор с магазином.
ПРАВОЗАЩИТА 24 Апр 2022 продавец в данном случае прав. Привожу официальные разъяснения. УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ от 15 сентября 2008 г. Об утрате вы можете узнать как раз от того, кто вам ее возвращает. В идеале стоит в моменте блокировать. Но если человек в 5 минутах, то можно и по алгоритму в посте.
Сложности возврата денег за товар, оплаченный банковской картой
Возврату не подлежат продовольственные товары, качество которых соответствует установленным требованиям и товары по перечню, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.
Продавцы несут ответственность за выполнение обоснованных требований потребителей по ст. 23. Они обязаны укладываться при этом в установленные ст. 22 сроки.
Нормы п. 1 ст. 502 ГК РФ позволяют покупателю обменивать купленный непродовольственный товар, если он по каким-либо характеристикам не подошёл, на аналогичный товар в течение 14 дней. Если обмен товара совершить невозможно, то покупатель может его вернуть и получить обратно за него деньги. В связи с изменением порядка осуществления административных процедур скорректированы требования к представлению в МНС документов для получения лицензии в сфере игорного бизнеса.
Откладывать поход в магазин не стоит, ибо ч. 2 п. 1 ст. 25 для обмена вещи, отличающейся надлежащим качеством, установлен четырнадцатидневный срок.
Непременным условием для осуществления возврата ч. 3 п. 1 ст. 25 ставит отсутствие признаков употребления вещи.
Почему деньги не приходят сразу?
Согласно п. 2 статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей», магазин обязан удовлетворить письменную просьбу потребителя вернуть деньги за качественную вещь, оказавшуюся непригодной по определённым характеристикам, в течение трех дней.
Удовлетворить претензию покупателя о возврате вещи с дефектом, магазин должен в течение 10 дней. Об этом говорится в ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей».
Если товар был куплен наличными, так и происходит, деньги возвращаются покупателю сразу. Возвращение средств по безналичному расчету предусматривает выполнение ряда транзакций и занимает более продолжительный срок. В процедуре возврата денег за товара на карту участвуют сразу несколько организаций: финансовая служба магазина и банки, работающие с оппонентами спора.
Процесс перечисления возврата на карту потребителя:
- Для начала бухгалтерия магазина отправляет дубликат требования о возмещении денежных средств от покупателя в финансовую организацию, которая по договору занимается обслуживанием безналичных терминалов на точке продаж.
- Затем банковский работник должен проверить поступивший документ на предмет ошибок и принять его в делопроизводство.
- После регистрации заявления в системе, обслуживающий банк должен перевести сумму возраста на расчетный счет финансовой организации, к которой относится карта клиента.
- Далее, банк непосредственно переводит денежную сумму на карту лица, потребовавшего возврат.
В соответствии с законодательством РФ, деньги за товар, который был возвращен в магазин, поступают на карту покупателя не позднее 30 дней. Если продавец затянул со сроком предоставления возврата за покупку, он обязан выплатить потребителю пеню в размере 1% от стоимости товара за каждые сутки дополнительного ожидания (п. 1 ст. 23 закона «О ЗПП»).
Безопасность при возврате на другую карту: что нужно знать?
Когда вам необходимо вернуть товар, оплаченный картой, на другую карту, есть несколько важных вещей, которые нужно знать, чтобы обезопасить эту операцию. Во-первых, проверьте законодательные нормативные акты, регулирующие процедуру возврата товаров в вашей стране. Это поможет вам понять, какие правила должны быть соблюдены в этом процессе.
Во-вторых, узнайте, какие именно способы возврата магазин предлагает для своих клиентов. Обратитесь к пошаговой инструкции на их веб-сайте или свяжитесь с их службой поддержки, чтобы получить все необходимые сведения. Некоторые магазины могут предлагать возможность возврата на карту не только в том магазине, где вы приобрели товар, но и в других филиалах или онлайн.
В-третьих, при возврате на другую карту важно учесть, что обработка возврата может занять некоторое время. Вам может потребоваться подождать несколько дней или даже недель, прежде чем сумма будет зачислена на вашу карту. Также учтите, что некоторые магазины могут выдавать возврат только в виде кредита на вашу карту, а не непосредственно наличными.
В случае возникновения претензий или когда вы не можете получить возврат на другую карту, обратитесь к магазину или банку, выпустившему вашу карту. При этом важно знать, какие документы нужно предоставить и в какие сроки нужно обратиться. Также полезно знать, кому можно обратиться в случае, если ваши претензии не будут удовлетворены.
В конечном итоге, возврат на другую карту возможен, но он требует некоторых действий и знаний. В первую очередь, ознакомьтесь с правилами и законодательством в вашей стране. Узнайте, какие способы возврата предлагает магазин, и обратитесь к их поддержке для получения дополнительной информации. В случае необходимости, обратитесь к банку или магазину, чтобы уточнить детали и получить решение по возврату на другую карту.
Какие данные нужны для возврата денег на карту третьего лица?
В случаях, когда вы хотите вернуть деньги за товар на карту третьего лица, необходимо знать, что обработка возврата денег на карту может быть выполнена только на карту, с которой был совершен исходный платеж. Если вы оплачивали товар наличными, возврат денег может быть произведен только наличными.
Чтобы сделать возврат на другую карту, необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели товар. Пошаговая инструкция о том, как именно заполнять запрос на возврат на другую карту, может быть предоставлена магазином.
Вообще, возврат денег на карту третьего лица может быть выполнен только в определенных условиях. Например, если у вас возникли претензии к товару или вы получили не то, что ожидали. Для этого вы должны связаться с магазином и предоставить информацию о причинах возврата и аргументированные претензии.
Возможен ли возврат денег за товар на карту третьего лица?
Если вы приобрели товар и оплатили его с помощью банковской карты, то в случае необходимости возврата денег за товар на карту третьего лица возможны различные схемы действий.
В зависимости от того, каким способом была произведена оплата и какие условия возврата предусмотрены продавцом, вы можете вернуть деньги на карту, наличными или на счет другого юридического лица.
Если возврат денег за товар происходит через ту же карту, с которой была оплачена покупка, то деньги будут перечислены на ваш счет в банке. В случае, если оплатили товар картой третьего лица, то возврат может производиться на карту отправителя или, например, через платежную систему.
Сроки возврата денег на карту устанавливаются законодательством и могут быть различными в зависимости от того, какой товар был возвращен. Обычно продавцы стараются произвести возврат в кратчайшие сроки после получения товара обратно.
Если вы стали жертвой мошеннической схемы и товар не был отправлен вообще, то деньги можно вернуть через банк, обратившись в службу безопасности платежной системы или посетив полицию.
Отправитель стал жертвой мошеннической схемы
В случаях, когда отправитель стал жертвой мошеннической схемы, вопрос возврата денег на карту становится особенно актуальным. Часто возникает вопрос, как и сколько времени может занять возврат денег на карту.
Перед тем как обратиться в банк с запросом о возврате денег, жертва мошенничества должна обратиться в полицию и оформить заявление о происшедшем. Это необходимо для защиты своих прав и легализации доказательств мошенничества.
Как правило, возврат денег в случае мошенничества на сумму оплаты товара на карту третьего лица происходит через юридическое лицо, организацию или банк, в котором открыта карта. В этом случае отправитель должен обратиться в банк и предоставить все необходимые документы, подтверждающие мошенничество.
Ожидание возврата денег на другую карту может занять некоторое время, зависящее от банка и сложности ситуации. Обычно возврат денег происходит в течение 30 дней с момента обращения. Однако, в отдельных случаях, процесс может затянуться.
Важно помнить, что процедура возврата денег на карту может отличаться в зависимости от того, каким способом была оплачена покупка. Если товар был оплачен наличными, то отправитель должен обратиться к продавцу и обсудить вопрос возврата денег. В случае, если товар был оплачен картой, процесс возврата может быть сложнее и требовать более длительного времени.