Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Открытие спа салона на дому». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Прибыль СПА-салонов приносит огромный доход индустрии красоты в целом. Многие услуги относятся к категории СПА, даже когда клиенты не осознают это. В 2015 году мировая индустрия оценивалась в 3,7 триллиона долларов, по-прежнему прибыль продолжает расти, и по статистике рост составляет 7-10% ежегодно.
Для осуществления деятельности в сфере здоровья и красоты необходимо, помимо регистрации юридического лица, получить медицинские лицензии (в том случае, если планируется оказание мед-услуг).
Необходимо учитывать такие коды ОКВЭД, как:
- 85.14. Оказание услуг, направленных на сохранение здоровья;
- 85.14.1. Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом;
- 85.12. Практика врачей;
- 93.02. Услуги, которые предоставляют парикмахерские и салоны красоты;
- 93.04. Деятельность по проведению физкультурных и оздоровительных мероприятий;
- 93.05. Прочие услуги, предоставляемые персональным клиентам.
Лучшее место для спа-выходного – ванная комната, потому что вода помогает по-настоящему расслабиться, и с ней связано большинство уходовых процедур. Очень важно, чтобы в вашем “спа-салоне” был порядок, а лишние вещи не притягивали внимание. Минимализм помогает отключиться, поэтому постарайтесь освободить пространство, насколько это возможно. На время уберите из ванной корзину с бельём и баночки со средствами, которыми не воспользуетесь. Спрячьте бытовые вещи, протрите зеркало и приготовьте свежие полотенца.
Свой спа-день можно начать в ванной, а закончить в спальне. Например, после распаривания кожи сделать обёртывание на всё тело, нанести маску и переместиться на удобную кровать. В таком случае, не забудьте позаботиться и об уюте в комнате. А ещё в вашем “спа-пространстве” обязательно должно быть тепло.
Проведение подробного анализа рынка
Помимо предыдущих общих пунктов, в бизнес план нужно включить анализ рынка. Эта необходимость обусловлена высоким уровнем конкуренции в этой сфере. До открытия собственного СПА-салона нужно выяснить все слабые и сильные стороны своих прямых конкурентов, чтобы учесть их в организации дальнейшей работы. Оптимальным вариантом будет размещение профилированного салона в том районе города, где подобных заведений еще нет.
После чего нужно обязательно дать грамотную рекламу. Заем нужно договориться со спортивными либо развлекательными центрами, расположенными поблизости, чтобы они давали своим клиентам рекомендацию воспользоваться услугами нового СПА-салона и наоборот. Дисконтная система и гибкое ценообразование помогут стабилизировать прибыль нового салона красоты. Количество клиентов, которые обеспечат салону отличную рентабельность, должно быть не менее 500 человек. С целью привлечения новых клиентов необходимо организовывать различные льготные программы, например, возможность семейного обслуживания, скидки выходного дня, новые клубные карты, подарочные сертификаты. Все эти меры помогут привлечь клиента, а затем сделать его постоянным посетителем.
Этап #1 открытия СПА-салона — анализируем рынок и целевую аудиторию
Так как СПА-индустрия в Москве — востребованная ниша рынка красоты, нужно быть готовым к высокому уровню конкуренции. Чтобы создать прибыльный бизнес, необходимо выбрать целевую аудиторию, учесть ее потребности и ценовую категорию. Это подскажет расположение и перечень услуг. Сейчас многие предприниматели делают ставку на узкую целевую аудиторию, создавая специализированное предложение, таким образом, обеспечивая себе клиентскую базу. К примеру, специализация на планирующих беременность парах и беременных.
Для создания уникального предложения необходимо проанализировать предложения конкурентов, их сильные стороны и удачные рекламные ходы. Трезво оценить свои силы и возможности создания конкурентоспособного предложения. Либо продумывать расположение бизнеса в месте с низким уровнем конкуренции. Если планируется создание СПА-салона в месте, где нет подобных предложений, наилучший вариант — открытие СПА-салона, рассчитанного на широкую аудиторию.
Как и в spa-капсуле, нам хочется мягкого освещения – оно помогает расслабиться.
Свечи просто необходимы – живое пламя создает наполненную магией атмосферу. С этого пусть и начнется Ваш ритуал: зажгите свечи. Если они ароматические – еще лучше.
Чтобы найти идеальное соотношение светотени для сеанса релаксации, выбирайте один из этих вариантов:
- Декоративное освещение: гирлянды, галогеновые ленты, встраиваемые лампочки…
- «Умные» лампочки: они могут менять цвет и мощность, создавая индивидуальное освещение. Вы также можете подарить себе сеанс массажа в оттенках красного или принять ванну в сиреневых тонах, способствующих расслаблению. Или же внести наиболее удачные сочетания в память прибора и повторно запускать любимые программы.
- Лампы переменной интенсивности освещения: это самое простое решение, которое позволяет сделать освещение ярче, когда Вы наносите макияж, и приглушить его, когда хотите расслабиться.
Анализ и страхование рисков
Чаще всего главным риском выступает жесткая рыночная конкуренция со стороны других салонов уже существующих или которые могут быть в последующем открыты. Для снижения этой угрозы можно использовать следующие методы:
- выполнение полной линейки услуг: если клиент проходит спа-процедуры для волос, то помимо лечебных масок по восстановлению структуры или питанию, клиенту можно предложить провести анализ их структуры, выявить проблемы и предложить дополнительные процедуры или лечение.
- сосредоточится на среднем и высоком ценовом сегменте, так выручка будет оставаться на нужном уровне за счет увеличения среднего чека, а не количества посетителей.
- привлечение клиентов за счет оказания уникальных услуг, внедрение инновационных методов. Например, если конкурентные фирмы сфокусированы на применении европейского подхода, возможно выделиться за счет применения восточных методов.
Финансовый план открытия СПА-салона
Любой бизнес план должен содержать этот пункт, ведь без планирования расходов и окупаемости дела невозможно получить полную картину запуска того или иного вида бизнеса. Вот краткий список организационных затрат:
- Получение документов – 70 тыс.р.;
- Аренда помещения на период перепланировки – 70 тыс.р.;
- Приобретение нужного оборудования – 2,5 млн. р.;
- Расходы на материалы и косметику – 300 тыс. р.;
- Иные расходы – транспортные рекламные — 150 тыс. р.
Чтобы запустить бизнес в этой нише, новичку потребуется 3 млн. р. Чтобы заведение нормально функционировало в дальнейшем, новичок несет следующие расходы в течение года:
- Годовая аренда – 420тыс. р.;
- Оплата коммунальных расходов – 120 тыс. р.;
- Приобретение расходных материалов – 900 тыс. р.;
- Выплата зарплаты работникам – 25, млн. р.;
- Расходы на рекламу – 80 тыс. р.;
- Оплата обязательных налогов – 1 млн. 200 тыс. р.
При подобных расходах на поддержание рабочего процесса за 2-3 года этот салон окупит все вложенные средства.
Первое, с чего начать придется любому предпринимателю, открывающему новое дело — анализ выбранного рынка. Стоит сразу сказать, что рынок СПА достаточно конкурентный, хотя и предоставляющий множество перспектив для роста.
Оцените ситуацию конкретно в вашем регионе и городе: важно понять ценовую политику конкурентов, подсмотреть удачные моменты организации, оценить ошибки и определиться с концепцией и набором предлагаемых услуг. Предоставлять можно три вида услуг:
- Косметологические — подобные процедуры проводятся людьми, имеющими специальное медицинское образование, и предполагают оказание влияния на здоровье тела клиента.
- Самостоятельные — в данном случае клиент заказывает возможность самостоятельно отдохнуть, к примеру, в сауне или гридромассажной ванной.
- Бытовые — зачастую это привычные нам процедуры, которые мы сами иногда делаем на дому: педикюр и маникюр, а также работа над внешностью клиента, которая может быть оказана абсолютно любым человеком, разбирающимся в данном деле.
Идеальный способ успокоить, очистить или увлажнить кожу. Домашние питательные маски рекомендуется проводить каждый день. Самый простой способ приготовления летней маски — растереть свежие ягоды или фрукты и сразу же нанести их на кожу.
Классические июньские маски:
- клубничная — отбеливает, отшелушивает, увлажняет и питает кожу;
- огуречная — огурец на 95-97% состоит из воды, поэтому огуречная маска — лучший увлажнитель кожи. Огуречная маска отбеливает и очищает кожу от пигментных пятен;
- помидорная — маска для зрелой кожи. Содержит ликопин (пигмент красного цвета, который применяется в косметологии и дерматологии для профилактики старения) и ретинол (провитамин А, антиоксидант, который защищает клетки от старения).
Открытие СПА-салона с нуля требует, прежде всего, грамотного анализа рынка. Ключевые моменты:
- Анализ рынка. В некоторых местах открывать СПА-салон не имеет смысла — он себя не окупит. Это особенно касается маленьких городов, где у людей просто нет денег на дорогие СПА-процедуры.
- Грамотный выбор помещения в правильном месте;
- Набор квалифицированного персонала;
- Закупка необходимого оборудования — но без излишеств, особенно если ваш бюджет ограничен;
- Налаживание связей с поставщиками качественной косметической продукции;
- Продуманная рекламная кампания.
Качество услуг должно оставаться на высоком уровне. Соблюдение этих правил позволит быстро вывести свой СПА-салон на окупаемость.
Теперь поговорим о том, как следить за мастерами, чтобы они не уводили клиентов себе в карман.
Да, действительно, такая проблема существует. Связана она, на мой взгляд, с отсутствием нормальной организации труда и производственного контроля, несформированными традициями корпоративной этики, отсутствием программ прогрессивного стимулирования труда.
Иногда срабатывают личностные качества как работника, так и работодателя. Принимая работника, необходимо с первого дня разъяснить его трудовые обязанности, режим и регламент рабочего времени, нормы корпоративного стиля и этики, порядок учёта своей работы, подачи отчётности, финансовой дисциплины. По каждому виду должны существовать формы контроля. Можно применять комплексные методы, когда проверяются сразу несколько компонентов трудовой деятельности. Например, можно просто зайти и проверить присутствие на рабочем месте. А можно пригласить работника с журналом учёта отпущенных процедур за смену, учётными карточками клиентов, бланками БСО (если приём оплаты принимает сам массажист) или пригласить администратора для финансовой сверки. Такие процедуры должны быть достаточно регулярными, тогда они не воспринимаются, как нечто неординарное.
Вместе с тем, чрезмерный контроль и необоснованно суровые наказания за нарушения создают нервозность у добросовестных работников. Любителей «левака» такая ситуация наоборот стимулирует к поиску ещё более изощрённых способов перекладывания ваших денег в свой карман.
Анализируя свою деятельность, могу уверенно сказать, что «левачество» изжить совсем нельзя. А вот уменьшить его до приемлемых размеров можно путём легализации, обозвав это новыми формами материальной заинтерисованности и премирования работника. К примеру, разрешите работнику при достижении определённых показателей один приём «на себя»,выделите ему конкретное время. Он всё равно кого нибудь из своих притащит и без вашего разрешения. Не запрещайте работникам принимать подарки и деньги от благодарных клиентов и не облагайте их своими «местными налогами».
Второй способ — развивайте с работниками партнёрские отношения. Только равная и взаимная нацеленность на результат даёт нужный результат.
Сочетание этих двух способов может сформировать неплохую команду и привести ваш бизнес к успеху.
С чего начать организацию СПА-салона
Помещение для оказания услуг планируется арендовать в спальном районе города, в отдельно стоящем здании, в непосредственной близости к густонаселенному району новостроек. Площадь арендуемого помещения составит 125 квадратных метров. Размер арендной платы составит 70 тыс. рублей в месяц. Помещение соответствует всем требованиям СанПиНом 2.1.2.2631-10. Системы вентиляции, водоснабжения, отопления и канализации находятся в исправном состоянии и не нуждаются в ремонте. Необходимо проделать лишь косметический ремонт самого помещения. Высота потолков составляет 3,2 метра, имеется запасной выход. Сформирован предварительный состав сотрудников салона. Среди них: администраторы (2 чел.), исполнительный директор, spa-эстетисты (3 чел.), массажисты (2 чел.), врач-дерматолог (1 чел.), косметологи (2 чел.), мастер маникюра и педикюра (1 чел.). Услуги бухгалтера и уборщицы планируется взять на правах аутсорсинга. Средний фонд оплаты труда, по расчетам бизнес плана, составит 220 тыс. рублей в месяц. С целью повышения мотивации труда будут выдаваться регулярные премии и надбавки. За каждого обслуженного клиента мастерам будет доплачиваться процент от оказанной услуги.
Как правильно расслабиться, принимая ванну
Я неоднократно писал и говорил на этом сайте, что для паникеров главное — это уметь правильно расслабляться! Важнее нету ничего, потому что в напряженном теле паники возникают на «раз-два».
Есть много различных методик, о которых я уже писал на этом сайте, например, здесь: Что такое релаксация, способы релаксации Почитайте, там много полезного и надеюсь, что интересного.
Сегодня речь пойдет о расслаблении с помощью ванной. Собственно, если Вы знаете слово SPA, то как раз об этом. Что такое SPA и как правильно делать SPA? Как говорил Фоменко: «Она так классно делает импичмент!»
Я почитал немного в рунете насчет SPA, но там чаще всего просто конкретные советы — какое масло лить в ванну. Как будто советы для водителя автомобиля или мотоцикла…
Лучше посмотрите, как это делают американцы, которые в этом деле преуспели. Причем, не только в SPA салонах, но также — как устроить SPA на дому при минимуме вложений.
Для начала, что такое SPA? Это аббревиатура от «sanus per aquam» в переводе с латыни означает – «здоровье от воды». Понятно, что раз по-латыни, значит пришло SPA из Древнего Рима, где был, буквально, культ воды и разных бань.
Ну а теперь ближе к телу. Первое, что Вы должны сделать, это решить, в какой день и в какое время Вы сможете это сделать, и придерживайтесь его. Убедитесь, что нет никаких отвлекающих факторов, таких, как внезапные посетители или телефонные звонки.
Что нужно сделать прежде чем начинать процедуру SPA:
- Отключите телефон;
- Выключите компьютер, лаптоп и телевизор;
- Включите мягкие, спокойную музыку;
- Расставьте и подожгите свечи, можно ароматные;
- Заранее подготовьте постель со свежим бельем;
- Поставьте на поднос напитки;
- Разложите халат и ночное белье на кровати;
- Подготовьте легкую закуску из фруктов (винограда, клубники или ваш выбор);
- Налейте горячую ванну,хорошо использовать ароматизаторы и масла;
- Поставьте лосьон, масло или крем после Ванной (Ваши любимые);
- Приготовьте одно большое пушистое полотенце. Лучше новое и лучше несколько;
- Поставьте стул или скамейку недалеко от ванной;
- Положите на столик книгу, журнал с легким чтивом, чтобы расслабиться после ванны.
Кадровый состав или кто необходим
Итак, бизнес-план готов, помещение найдено, бизнес зарегистрирован, ремонт сделан, оборудование на месте…персонал!
Штат работников спа-центра может быть довольно разнообразным, начиная от административного персонала, заканчивая непосредственно специалистами по направлениям оказываемых услуг:
— косметологами;
— специалистами по массажу;
— стилистами;
— мастерами маникюра и педикюра;
— администраторами и др.
Далеко не для всех должностей в спа медицинское образование является обязательным, однако, важно, чтобы услуги, предполагающие медицинское лицензирование, выполнялись только специалистами, имеющими соответствующее образование.
Лицензированию подлежат услуги, подразумевающие определенное вмешательство в кожные покровы и требующие применения специального оборудования:
— практически все виды массажа (будь то общий или отдельных частей тела);
— косметологические процедуры с применением каких-либо инъекций или уколов;
— химический пилинг и д.р.
Представить спа-меню без проведения массажа невозможно, значит, подойти к вопросу подбора мастеров для массажа нужно с особой тщательностью. Техники проведения могут различаться, но неизменным остается требование к наличию дипломов и соответствующих сертификатов на проведение подобных процедур.
Документы для открытия спа-салона
Проще всего зарегистрировать своё дело в качестве ИП, но если вам понадобится медицинская лицензия, лучше сразу оформлять ООО.
Нужные коды ОКВЭД: 85.14 – «Оказание услуг, направленных на сохранение здоровья», 85.12 — «Практика врачей», 93.02 – «Услуги парикмахерских и салонов красоты», 85.14.1 – «Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом».
Основные нормативные акты, регулирующие работу SPA-центров: «Положения о лицензировании медицинской деятельности», а также САНПиН 2.1.2.2631-10, ГОСТ Р 55321-2012.
Чтобы открыть СПА-центр, понадобится оформить разрешительные документы от Пожтехнадзора, Санэпидемстанции, Росздравнадзора.
Для этого нужно иметь средства пожаротушения, план эвакуации, подробный проект помещения, договора на утилизацию отходов и дезинфекцию, сертификаты о квалификации персонала.
Общая стоимость регистрации дела и получения разрешений и сертификатов – в районе 250-300 $.